Marketing zapachowy (aromamarketing) - to koncepcja marketingowa, polegająca na aromatyzowaniu pomieszczeń firmy. Zapach powinien być nie tylko przyjemny i akceptowalny dla większości, lecz również starannie dobrany i dostosowany do całościowej komunikacji marketingowej danego przedsiębiorstwa. Podstawowym zadaniem aromamarketingu jest stworzenie przyjemnej, prozakupowej atmosfery w miejscu sprzedaży oraz w punktach obsługi klienta. Stosując marketing zapachowy, można wywierać pozytywny wpływ na emocje (a co za tym idzie zachowania) potencjalnego klienta i wydłużać jego czas przebywania w firmie, a także przyczyniać się do podejmowania decyzji zakupowych. Zapach może także przekazywać komunikaty dotyczące wizerunku firmy takie, jak prestiż firmy, jakość produktów lub usług, troska o klienta.
ad*aroma RSS